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售后服务

环宇专业售后服务团队，致力于以专业的服务品质获取广大客户的满意和信赖

我们的承诺

现场或远程指导安装调试，确保产品正常投入运行；调试运行后，公司参与总体验收

高效生产
多样送货
可靠交货
现场指导
验收保障
超长质保
贴心维修
极速响应

公司本着“让顾客满意，让员工满意，让社会满意”的经营理念，从生产到验收以周到的服务、可靠的产品质量为您提供优质的体验。
物流方式除了公司指定物流外，可采用航空、铁路等运输方式，响应客户的特殊需求
产品交付时，公司可提供产品质量证明及验收需求的技术文件或资料
现场或远程指导安装调试，确保产品正常投入运行；调试运行后，公司参与总体验收
公司会第一时处理验收货物质量问题，直至验收合格，期间发生的费用将由公司承担
检验合格产品，在投入额定运行18个月内免费质保；保证期外，提供产品有偿终身维护
质保期内,由产品缺陷造成设备的破坏、缺陷或故障，公司免费负责维修更换缺陷产品
接到投诉1小时内响应客户的维护需求，公司售后服务中心和各售后网点负责各区域的售后及技术咨询服务，由专业的售后工程师为客户提供技术咨询服务。

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售后服务政策

After-sales service policy

维修服务须知

快速服务响应

快速服务响应

本公司接到用户紧急报修通知后，需要上门服务的，售后服务人员将在规定时间内赶到现场处理问题，直到故障排除：
a) 省内24小时内赶到现??；
b) 省外72小时内赶到现?。?/p>
c) 双方有约定的，以约定的时间为准。
凡是本公司售出的产品，为顾客提供维修服务

a) 产品在规定的保修期（18个月）内，出现的质量问题一律实行“三包”（包退、包换、包修）；超过保修期限的维修费按零部件成本计算。
b) 体积大、较笨重、不便运输的产品，双方协商，可委派技术人员上门修理。
c) 质保期以内的质量事故产生的服务费用由责任单位承担；质保期以外的质量事故，服务费用由顾客承担；因顾客使用不当造成的质量事故，服务费用由顾客承担。

售后联系方式

客服专线：拨打400-887-5757后按2转接

（服务时间：周一至周五，8:00-17:00 ）

意见反馈

发送邮件至contact@huyu.com.cn或在线留言，环宇专业客服团队将会在24小时内尽快联系你

服务流程

规范化服务流程,更高效的为广大新老客户服务，用专业的服务品质来赢得每一个客户的满意和信赖